Sie können Artikel innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Dies gilt auch für Bestellungen mit zeitlich begrenzten Angeboten oder Rabattaktionen. Die Ware muss ungetragen und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Nach Ablauf der 100 Tage ist eine Rückgabe nicht mehr möglich. Eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 4,50 € wird berechnet.

So funktioniert die Rücksendung:

• Registrieren Sie Ihre Rücksendung unter https://www.missmary.com/de/return-order oder scannen Sie den QR-Code unten. Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer aus Ihrer Bestellbestätigung ein, wählen Sie die Artikel aus und geben Sie den Rücksendegrund an.

• Erst nach der Registrierung erhalten Sie den QR-Code, den Sie bei der Abgabe Ihres Pakets bei DHL vorzeigen können.

• Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung oder in einer anderen geeigneten Verpackung.

• Geben Sie das Paket bei einer DHL-Abgabestelle ab. Das Versandetikett wird dort vor Ort erstellt.

Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf:

• Bei PayPal, Apple Pay oder Google Pay: Die Gutschrift erfolgt an den jeweiligen Anbieter, der den Betrag gemäß seinen eigenen Bedingungen an den Kunden weiterleitet.

• Bei Klarna: Die Gutschrift erfolgt an Klarna, die die Rückzahlung an den Kunden bearbeiten. Bei Kartenzahlung erscheint die Gutschrift mit dem Datum der ursprünglichen Bestellung.

Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 14 Tagen. Versandkosten für Expressversand werden nicht erstattet.

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In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Bitte wenden Sie sich vorab an unseren Kundenservice.

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