Déclaration de confidentialité

Que vous visitiez notre site électronique pour acheter, pour regarder notre gamme ou pour lire notre bulletin, nous traitons vos données de manière à peu près identique. La présente stratégie de confidentialité s’applique donc à toutes les données personnelles en Europe, que vous nous contactiez par notre site, par téléphone ou par nos réseaux sociaux.

Voici en bref ce que contient la présente Déclaration de confidentialité :
• Les données personnelles, qu’est-ce que c’est ?
• Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?
• À qui serons-nous amenés à divulguer vos données personnelles ?
• Vos droits
• Comment mes données personnelles sont-elles protégées par Mary of Sweden ?
• Modifications de la stratégie de confidentialité
• Données de contact

Lorsque vous entrez en contact avec Miss Mary of Sweden, que ce soit sur Internet, par téléphone ou d’autres manières, nous recevons des informations sur vous, ce que l’on appelle des données personnelles. Une bonne partie des données personnelles que nous traitons, ce sont celles que vous fournissez lorsque vous êtes en contact avec nous ou lorsque vous utilisez nos services.

On entend par données personnelles les données concernant les personnes, c’est-à-dire toutes les informations qui peuvent être utilisées pour identifier des personnes physiques. Cela peut se produire immédiatement pour les données personnelles, ou en combinaison avec d’autres informations. Cela signifie que toutes les informations qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier doivent être considérées comme des informations non personnelles. Elles sont également appelées les données anonymes. Lorsque ces données anonymes sont combinées avec vos données personnelles, ces données seront considérées comme des informations personnelles.

Ce qui s’applique en principe : vous pouvez refuser de fournir certaines données personnelles lorsque nous vous les demandons. C’est vous qui contrôlez les informations que vous désirez nous fournir. Cela peut, éventuellement, rendre plus difficile ou limiter la fourniture de nos services. Par exemple, nous ne pouvons pas vous livrer vos articles sans que vous nous donniez une adresse de livraison.

Nous traitons vos données personnelles uniquement dans les buts décrits dans la présente Déclaration de confidentialité.

Pour être en mesure de traiter vos commandes et vos achats ainsi que les commentaires clients, nous avons besoin des données suivantes vous concernant :

• Nom, prénom
• Adresse, numéro de téléphone et adresse courriel
• Informations de paiement et historique des paiements
• Informations sur votre commande (par exemple numéro de commande, article, adresse de livraison, facture et contenu de vos commentaires client).

Ce traitement est effectué sur le fondement légal de la réalisation du contrat d’achat; sans ces informations nous ne pouvons pas remplir nos obligations contractuelles envers vous. Nous conservons ces informations pendant les cinq années suivant votre dernier achat en date, dans le but de pouvoir vous aider en cas d’éventuelles questions de réclamations ou de garantie.

Pour pouvoir suivre les lois et règlements nous concernant, nous sommes dans l’obligation de traiter ces données vous concernant :
• Nom, prénom
• Adresse, numéro de téléphone et adresse courriel
• Informations de paiement et historique des paiements
• Informations sur votre commande (par exemple numéro de commande, article, adresse de livraison)

Ces données s’appuient sur la législation concernant les obligations juridiques, ce qui signifie que nous devons traiter ces données pour respecter les lois auxquelles nous sommes soumis. Citons par exemple la loi sur la comptabilité, c’est pourquoi nous conservons ces informations auxquelles l’accès est limité pendant sept ans, plus l’année en cours. Ces informations ne seront pas accessibles, notamment à notre service clientèle, pendant toute cette période.

Pour être en mesure de proposer un service clientèle à nos clientes, nous devons traiter les données suivantes vous concernant :
• Nom, prénom
• Numéro de téléphone et/ou adresse courriel
• Numéro national d’identité
• Informations de paiement et historique des paiements
• Informations sur votre commande (par exemple numéro de commande, article, adresse de livraison, facture).
• Les informations que vous-même fournissez lors de votre contact avec nous.

Le fondement légal de cela est que le traitement de ces données est nécessaire pour satisfaire nos intérêts et les vôtres pour pouvoir répondre à vos questions. Nous conservons ces informations pendant 36 mois pour pouvoir régler des questions de service clients, mais aussi pour pouvoir gérer toutes éventuelles réclamations. Pour pouvoir nous commercialiser envers vous en présentant nos produits et nos offres sur note site, et par l’intermédiaire de partenaires, nous traitons les données suivantes vous concernant :

• Données collectées sur notre site et à partir de cookies, par exemple les produits sur lesquels vous avez cliqué et les pages que vous avez visitées, pour en savoir plus consultez notre déclaration concernant les cookies

• Numéro de commande
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Métadonnées que vous avez fournies, par exemple votre sexe et vos intérêts

En votre qualité d’abonnée à cette infolettre, nous utilisons votre adresse courriel jusqu’au jour où vous déciderez de résilier votre abonnement. Si vous avez effectué un achat chez nous et que vous êtes abonnée à notre infolettre, il est possible, dans certains cas, que vous receviez des offres par texto. Dans chaque infolettre et texto, vous avez la possibilité de vous désabonner sur un lien ou par un texte bien visibles.

Notre motif légal pour ce faire est la balance des intérêts. Nous choisissons de vous proposer nos produits jusqu’à 36 mois après votre dernière activité en date sur notre site. Pour cela, nous utilisons principalement les services publicitaires et les partenaires ci-dessous. Pour en savoir plus sur notre collecte, partage et utilisation des données et, dans certains cas, pour la suppression des données traitées dans ces canaux, vous pouvez suivre les liens ci-dessous :

Google & Youtube : https://policies.google.com/privacy/partners
Notre site électronique utilise les références fournies par Google Ads par le fournisseur Google Inc.

Cela permet de vous montrer des publicités personnalisées sur d’autres sites et au moyen du moteur de recherche de Google à partir de votre comportement précédent sur notre site. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, lisez notre déclaration concernant les cookies. Vous pouvez renoncer à ces références publicitaires personnalisées par le lien :
https://adssettings.google.com/

Facebook : https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

Instagram : https://help.instagram.com/1415228085373580

Notre déclaration concernant les cookies explique aussi comment nous les utilisons.

Pour avoir la possibilité d’envoyer des bulletins et différentes offres sur sms, par courriel ou par d’autres médias de commercialisation directe, organiser des sondages de clientèle, recevoir des informations en retour et traiter les questions dans notre forum de clients, nous avons besoin de traiter les données suivantes vous concernant :

• Nom, prénom
• Adresse, numéro de téléphone et adresse courriel
• Données collectées à partir des cookies, par exemple les articles sur lesquels vous avez cliqué et les pages que vous avez visitées, lisez notre déclaration concernant les cookies pour en savoir plus.
• Les renseignements que vous-mêmes nous fournissez (par exemple le sexe, les préférences et similaires)

Notre motif légal pour ce faire est la balance des intérêts. Nous choisissons de vous proposer nos produits jusqu’à 36 mois après votre dernière activité en date. Adressez-vous à notre service clients pour vous opposer à la commercialisation directe.

Il nous arrive de communiquer des informations, y compris des données personnelles, à certains destinataires, dans le but d’effectuer les traitements décrits ci-dessus. Dans certains cas, lorsque des fournisseurs et des partenaires tiers traitent des données pour notre compte ou que c’est par ailleurs exigé par la loi, nous établissons un contrat de préposé au traitement des données personnelles pour assurer que ces parties aussi traitent vos données personnelles de manière légale. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers sans votre accord. Miss Mary of Sweden ne communique des données à des tiers que si c’est autorisé par la législation européenne concernant la protection de l’informatique ou si elles sont protégées par des mécanismes de transmissions adéquats.

Nous, Miss Mary of Sweden, apprécions vivement nos fournisseurs de services et nous avons une coopération très proche avec eux. Ceux avec lesquels nous partageons vos informations sont les suivants.

Fournisseurs de services
Pour atteindre les objectifs de notre traitement de vos données personnelles, nous partageons vos données personnelles avec des entreprises qui nous fournissent des services, par exemple pour gérer les envois et les livraison de vos articles ou fournir certains systèmes. Ces entreprises ne traitent vos données que selon nos instructions précises et n’ont pas le droit de les utiliser à d’autres fins.

Fournisseurs de services de paiement
Pour administrer les paiements effectués par notre site, nous utilisons différents fournisseurs de services de paiement. Le fournisseur de service de paiement est responsable des données personnelles qu’il traite lui-même, et il a des conditions séparées les concernant. Vous trouverez des renseignements concernant leurs conditions et le traitement de vos données personnelles lorsque vous choisissez un mode de paiement sur notre site.

Partenaires de coopération
Pour pouvoir rémunérer nos partenaires de coopération pour le trafic vers nos géré par leurs médias, nous partageons avec nos partenaires les numéros de commande et le montant des achats. Ces données ne sont communiquées que dans cet objectif et elles ne sont ni vendues, ni partagées plus avant.

Autres destinataires
Il est possible que nous transmettions vos données personnelles à d’autres destinataires, par exemple des autorités, si c’est exigé par la loi. Si tout ou partie de nos activités est vendu ou intégré dans d’autres activités, vos données personnelles pourront être transmises à nos conseillers, nos éventuels acheteurs et leurs conseillers puis transmises aux nouveaux propriétaires des activités.

Transferts hors de l’Union européenne
Il est possible que nous transmettions vos données personnelles à d’autres destinataires en dehors de l’Union européenne. Lors de ces éventuels transferts, il existe toujours des mécanismes adéquats de transmission et d’autres mesures de sécurité

Le Règlement européen de protection des données (le RGPD) vous confère les droits ci-dessous en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.

Droit d’accès
Vous avez le droit de savoir quelles sont les données que nous utilisons vous concernant, par ce que l’on appelle un extrait de registre. Si vous désirez un extrait de registre complet, adressez-vous à notre service clients qui vous y aidera.

Droit de correction
Nous désirons nous assurer que vos données sont correctes et à jour, et vous avez aussi le droit de faire corriger les données erronées vous concernant. Si les données que vous avez fournies ont changé, par exemple si votre adresse courriel, votre nom ou vos données de paiement ont changé, ou si vous désirez résilier votre compte, il vous suffit de contacter notre service clientèle.

Droit de supprimer votre autorisation et droit de limiter le traitement
Vous avez aussi le droit de vous opposer à certains traitements, par exemple dans un but de commercialisation directe ou d’envoi de bulletins.

Droit de suppression
Dans certaines circonstances, vous avez aussi le droit de faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.

Cela ne s’applique cependant pas si, par exemple, nous somme tenus par la loi de conserver ou de traiter d’autre manière ces données ou si les données sont nécessaires pour pouvoir remplir nos obligations contractuelles envers vous.

Dans le but de vous informer sur la manière dont nous traitons les données personnelles, nous avons choisi, en outre de la présente Déclaration, de fournir aussi des informations lors de la collecte de données personnelles qui expliquent quelles données nous traitons, le fondement légal de ce traitement et pendant combien de temps environ nous prévoyons de les traiter. En outre, nous publions sur notre site des informations à jour sur le traitement des données personnelles.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous êtes toujours la bienvenue pour vous adresser à notre service clients. Lors de questions concernant le RGPD, n’hésitez pas à nous contacter par courriel à l’adresse gdpr@missmary.com. Si vous n’êtes pas satisfaite de notre réponse ou de la manière dont nous traitons vos données, vous avez le droit de déposer une réclamation à l’autorité de tutelle concernée qui est, en ce cas, la Commission nationale suédoise de l’informatique Datainspektionen.

Pour en savoir plus sur les cookies, lisez notre déclaration concernant les cookies.